Resolución de Conflictos en Comunidades, Equipos y Organizaciones

4.5

Los principales objetivos que logrará el estudiante al culminar el curso son:

  • Reconocer mal entendidos e inconvenientes con los clientes debido a una deficiente gestión.
  • Actuar ante dificultades en la sinergia del equipo y en las negociaciones con las comunidades.
  • Abordar y solucionar situaciones de índole personal que afecte a la organización.
  • Hallar la causa y efecto de la problemática en cuestión.
    Resolución de Conflictos en Comunidades, Equipos y Organizaciones

    Información del curso

    No hay contenido que mostrar
    65 Lecciones
    12 horas de contenido
    6 horas de práctica
    3 bonos descargables
    Aprende a tu ritmo

    Accede al curso cuando quieras y repasa si es necesario. Tu acceso será por todo un año.

    Certifícate

    Al finalizar el curso, aprueba la evaluación y obtén tu certificado (por horas de contenido).

    Excelencia Profesional

    Realiza un proyecto donde apliques lo que has aprendido y obtendrás un segundo certificado (por horas de contenido + horas de práctica).

    13DESCRIPCIÓN DEL CURSO

    Este curso será dictado por el psicólogo Miguel Angel Del Campo Vargas, quién te compartirá toda su experiencia en Resolución de Conflictos en Comunidades, Equipos y Organizaciones.

    Este curso afianzará tus conocimientos y te permitirá conocer el proceso de Resolución de Conflictos: roles y etapas. Además de saber identificar el conflicto, desarrollar habilidades de resolución de conflictos y confrontaciones, aplicar casuística para resolver conflictos, logrando resultados y mejorando las relaciones, desarrollar autoconocimiento y comprensión, comprender la naturaleza de los paradigmas y culturas como fuentes potenciales de los conflictos y conocer el proceso de negociación.

    PARA QUIÉN VA DIRIGIDO ESTE CURSO

    • Profesionales de ingeniería y afines que buscan llevar cursos de actualización y que quieran certificar sus conocimientos.
    • Egresados de ingeniería y afines que busquen adquirir destreza en Resolución de Conflictos en Comunidades, Equipos y Organizaciones.
    • Estudiantes de últimos ciclos de ingeniería y afines que busquen adquirir nuevas herramientas que les permitan desenvolverse correctamente en la industria minera.
    • Público en general con interés en especializarse en “ Resolución de Conflictos en Comunidades, Equipos y Organizaciones ” y aprender a través de casos prácticos.

    Temario del curso

    WEBINAR
    1 sesiones
    Webinar
    54m 42s
    TIPOS DE CONFLICTO: PERCEPCIÓN, EMOCIÓN Y ACCIONES
    9 sesiones
    Conflictos
    16m 46s
    Problema, Crisis y Violencia
    11m 9s
    Proceso del Conflicto
    13m 2s
    Caso Práctico
    16m 24s
    Tipos de Conflictos
    14m 51s
    Percepción, Emoción y Acciones
    6m 22s
    Respuestas al Conflicto
    9m 35s
    Percepción del Conflicto
    8m 36s
    Las Emociones
    12m 30s
    SOCIOGRAMA DE TODO EL PERSONAL
    12 sesiones
    Intervención
    13m 14s
    Sociograma
    8m 30s
    Sociograma de Todo el Personal
    9m 20s
    Sociograma de Todo el Personal 2
    9m 9s
    Triangulación
    8m 46s
    Ejemplos Prácticos
    13m 9s
    Árbol de Conflictos
    9m 14s
    Árbol de Problemas
    8m 35s
    Esquema de Resolución
    7m 54s
    Mapeo de Actores
    8m 59s
    Ejemplo de Mapeo
    9m 50s
    Comunicación Asertiva y Diálogo
    13m 14s
    MODELO CPS SIMPLEX
    13 sesiones
    Introducción
    10m 38s
    Estilo BASADUR
    11m 20s
    Modelo CPS Simplex
    11m 49s
    Ejemplo de Modelo
    10m 47s
    Ejemplo de Modelo - Parte 2
    13m 17s
    Ejemplo de Modelo - Parte 3
    11m
    Ejemplo de Modelo - Parte 4
    7m 10s
    Matriz de Análisis
    11m
    Matriz de Análisis - Parte 2
    9m 41s
    Método AIDA
    5m 40s
    Reconocimiento de la Etapa
    9m 38s
    Mediación
    9m 44s
    Negociación
    6m
    ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
    10 sesiones
    Introducción
    8m 6s
    Negociación
    7m 15s
    Estilo de Negociación
    7m 9s
    Componentes de Estilos de Negociación
    14m 5s
    Temperamento Negociador
    11m 53s
    Comunicación de la Negociación
    9m 16s
    Análisis
    8m 24s
    Efectos del Poder
    13m 58s
    Principios de la Persuación
    6m 59s
    Proceso y Preparación
    13m 30s
    TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
    10 sesiones
    Lluvia de Ideas
    13m 10s
    Análisis
    8m 16s
    Técnicas de Comunicación
    9m 35s
    Técnicas de Comunicación - Parte 2
    11m 28s
    Técnicas de Comunicación - Parte 3
    13m 27s
    Concensos
    8m 5s
    Evaluación
    8m 53s
    Monitoreo de Resultados
    11m 58s
    Mediación
    7m 52s
    Solución
    6m 33s
    NEGOCIACIÓN POR EQUIPOS
    9 sesiones
    Ejemplo
    10m 46s
    Dilema
    7m 47s
    Preparación
    14m 2s
    Introducción
    11m 4s
    Etapa de Inicio
    15m 24s
    Etapa de Intensificación
    10m 52s
    Etapa de Cierre
    14m 59s
    Negociación por Equipos
    12m 43s
    Ejemplo
    14m 8s
    ¿CÓMO HACER UN PROYECTO DE PRODUCTIVIDAD?
    1 sesiones
    Mi proyecto
    1m 4s

    Bonos educativos

    Software “Mapa para Simplex”
    Manual Formativo en Prevención y Resolución de Conflictos
    Guía Metodológica de Resolución de Conflictos
    Preguntas y respuestas

    Productos similares

    No hay contenido que mostrar