Politicas de Privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2021
La Política que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, (la “Ley de Protección de Datos personales”), el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información (en adelante, “Regulación sobre de Protección de Datos Personales”).
1.- Responsable y descripción
1.1.- Responsable
El responsable del tratamiento de este sitio es iSE-ACADEMY (en adelante iSE-ACADEMY), con domicilio en Jirón Mariano Angulo 2720 Lima – Lima – Cercado de Lima, persona jurídica inscrita en registros públicos Sede Lima, según partida registral No. 14727684 y Registro Único de Contribuyentes. 20608276964
Correo electrónico: soporte@ise-academy.net , g.alejo@ise-peru.com
1.2.- Descripción
La aceptación de la política de privacidad de iSE-ACADEMY (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web y la prestación del servicio (en adelante el “Servicio”).
Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de iSE-ACADEMY, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.
Para tratar tus datos personales, iSE-ACADEMY cumple con la legislación vigente, local, así como su normativa de desarrollo. Por tanto, cuando accedes a los servicios brindados a través del Sitio Web https://ise-latam.com/ (en adelante, de manera conjunta “Plataforma“), aceptas sujetarte a las disposiciones de esta Política, aceptas que se recopile tu información personal a través de cuestionarios, encuestas, registros, formularios electrónicos, entre
otros otorgados y/o requeridos virtualmente en la Plataforma, y autorizas a iSE-ACADEMY a hacer uso y realizar el tratamiento de toda la información que brinde a iSE-ACADEMY. Cabe mencionar, que la presente política forma parte integrante de los Términos y Condiciones.
2.- Información recopilada
El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para obtener más información y contratar nuestros cursos necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.
La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.
2.1.- La recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
- La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo con otras bases legales. Consulta nuestra Cláusula de Cookies para más información.
- La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
- Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
- Además, iSE-ACADEMY utiliza servicios de terceros como:
Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida,
tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
- La requerida por iSE-ACADEMY para crear una nueva cuenta de usuario, y suscribirte a la plataforma: nombre y apellidos, país, perfil de usuario, correo electrónico y contraseña.
Todos los datos tienen carácter obligatorio.
Si realizas un registro en nombre de otra persona a través del Servicio, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal y el consentimiento de esas otras personas antes de facilitarnos sus datos.
En relación a la contraseña, como usuario del Servicio serás responsable de su protección. En ese sentido, asumirás cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido o de la cesión de la misma a terceras personas.
- La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo nombre y apellidos, país, correo electrónico y mensaje.
- La información, personal o no, que pudieras facilitar en cuestionarios o encuestas a online que pueda organizar la plataforma, por ejemplo nombre y apellidos, país o correo electrónico.
- La información, personal o no, que pudieras facilitar para inscribirte a cursos o webinars online gratuitos que pueda organizar la plataforma, por ejemplo nombre y apellidos, país o correo electrónico.
- La información, personal o no, que pudieras facilitar para inscribirte a cursos online de pago que pueda organizar la plataforma, por ejemplo nombre y apellidos, país, correo electrónico, cupón aplicable y datos de pago.
Por datos de pago se entienden los datos de la tarjeta de crédito usada en el momento de contratar un servicio o mediante Paypal. En todo caso, ya sea el pago realizado a través de la plataforma Paypal, iSE-ACADEMY no almacena ninguno de esos datos.
- La información, personal o no, que pudieran contener los comentarios a los artículos de nuestro blog, por ejemplo, tu nombre, correo electrónico y mensaje.
- La información, personal o no, que pudieran contener las reseñas y valoraciones a alguno de los cursos de la web, por ejemplo, tu nombre, correo electrónico, mensaje, título y valoración.
- La información, personal o no, que pudieran contener las respuestas a nuestros cuestionarios, casos prácticos y otras actividades desarrolladas en los cursos reseñas, por ejemplo tu nombre, correo electrónico, mensaje, título y valoración.
- La información, personal o no, facilitada a la hora de contratar alguno de nuestros packs. Por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, cupón aplicable y datos de pago.
- La información, personal o no, facilitada para completar una suscripción o membresia. Por ejemplo, nombre, apellidos, correo electrónico, cupón aplicable y datos de pago.
- La requerida por ISE-ACADEMY para llevar a cabo tu alta como afiliado: nombre, apellidos, RUC, correo electrónico, domicilio, detalles del sitio web y datos de pago, entre otros.
- La información personal extra que debieras facilitar para recibir la certificación correspondiente al curso realizado y completado.
- Tu fotografía, nombre y apodo si decides participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales o completar tu perfil.
2.3.- La proporcionada por terceros
Esta información consistirá en:
- La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.
- La proporcionada por redes sociales o servicios similares.
3.- Derechos y finalidades
Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de iSE-ACADEMY con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición de tu tratamiento de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a:
Deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o Pasaporte nacional, si fuese necesario. El proceder de iSE-ACEDAMY ante el ejercicio de los Derechos Arco por parte del usuario está subordinado a las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección de Datos Personales.
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si consideras que hay un problema con la forma en que iSE-ACADEMY está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la que corresponda, siendo la Autoridad Nacional de Protección de Datos la indicada en el caso de Perú.
Sin perjuicio de lo anterior, iSE-ACADEMY podrá conservar determinada información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra iSE-ACADEMY por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de
prescripción legal de dichas responsabilidades.
4.- Edad
En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoce en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporcione(n) para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
En el supuesto de que iSE-ACADEMY recopile y realice el tratamiento de los datos personales de menores de edad, necesarios e indispensables para el desarrollo de la relación contractual con el usuario menor de edad; iSE-ACADEMY informará al titular del dato personal y/o a su tutor legal, sobre las finalidades del tratamiento de los datos personales, conforme con lo establecido en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.
5.- Uso de los datos
iSE-ACADEMY usará los datos recopilados para:
- Administrar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).
- Atender las cuestiones y comentarios que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).
- Gestionar tu alta en la plataforma (siendo la base legal tu consentimiento).
- Procesar los pagos que realices y emitir las correspondientes facturas (siendo la base legal el contrato).
- Gestionar y proporcionarte los cursos online gratuitos que organicemos en la plataforma (siendo la base legal tu consentimiento).
- Gestionar y proporcionarte los cursos online de pago que organicemos en la plataforma (siendo la base legal el contrato).
- Gestionar y proporcionarte los packs de cursos, suscripciones o membresías que contrates (siendo la base legal el contrato).
- Gestionar y proporcionarte los servicios relacionados con tu suscripción (siendo la base legal el contrato).
- Publicar un comentario en los artículos del apartado “Blog” (siendo la base legal tu consentimiento).
- Gestionar tu participación en los foros habilitados para cada curso (siendo la base legal el contrato).
- Publicar tus reseñas y valoraciones sobre los cursos que hayas realizado y gestionar las mismas (siendo la base legal tu consentimiento).
- Verificar, elaborar y emitir la certificación que pudiera corresponder al curso realizado y completado (siendo la base legal el contrato).
- Enviarte mediante correo electrónico ofertas promocionales relacionadas con el servicio contratado (siendo la base legal tu consentimiento el cual se encuentra ubicado al final de la Política)
Podrás oponerte al envío de las mismas desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en soporte@ise-academy.net No obstante, te seguiremos enviando determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
- Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).
iSE-ACADEMY no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo para finalidades comerciales y proporcionar ofertas personalizadas.
Asimismo, iSE-ACADEMY podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.
5.1.- En mails y formularios de contacto
La web del Servicio cuenta con un certificado SSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que iSE-ACADEMY es titular.
En ese sentido:
- Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo, presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
- Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
Respecto a los medios de pago usados:
- Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios son VISA, Mastercard, Discover Network, American Express y Paypal en los casos en los que la tarjeta no sea admitida o prefieras utilizar transferencia bancaria o domiciliación por favor contacta con nosotros para informarte si fuera posible dicha modalidad en:
- En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a 1) los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros, 2) datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios, salvo estén conectadas a la cuenta de iSE-ACADEMY.
- Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.
5.2.- En redes sociales
iSE-ACADEMY cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por iSE-ACADEMY en las que aparecen caras de personas).
El tratamiento que iSE-ACADEMY llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.
Así pues, iSE-ACADEMY podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas.
En ningún caso iSE-ACADEMY extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Tu participación en los cursos de iSE-ACADEMY puede implicar la captación de tu imagen y que la misma se comparta en nuestras redes sociales. Si prefieres no aparecer, contacta con nosotros mediante la propia red social o en soporte@ise-academy.net y retiraremos la imagen.
5.3.- En sorteos
Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por ISE-ACADEMY, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.
6.- Bancos de datos y su conservación
De acuerdo con lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales, iSE-ACADEMY informa a los usuarios de la Plataforma que la información personal del usuario será incorporada a los bancos de datos de titularidad de iSE-ACADEMY.
Los bancos de datos también podrán ser almacenados por medio de servidores externos (y usamos otras empresas para que presten servicios externos. Por ejemplo, el procesamiento de pagos y de otras formas de pago). El tiempo de conservación de los datos será de acuerdo con la finalidad de su almacenamiento.
Sin perjuicio de ello, mediante la presente se autoriza a iSE-ACADEMY a conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo contra iSE-ACADEMY por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política el usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información personal en los mencionados bancos de datos.
7.- Datos compartidos con terceros
Hay terceros que gestionan parte del Servicio.
A ellos iSE-ACADEMY les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, iSE-ACADEMY no será responsable del cumplimiento de dicha política.
Bajo algunas circunstancias, iSE-ACADEMY podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada:
- Para prestar el Servicio:
Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago, el alojamiento web, la analítica comercial, el gestor de correo, la herramienta de emailing y CRM o la gestoría que trata los datos de facturación. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea
necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
iSE-ACADEMY no se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de la Plataforma, motivados por causas ajenas a iSE-ACADEMY.
De igual manera, iSE-ACADEMY no asume responsabilidad alguna por los posibles daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del incumplimiento de las obligaciones de los servidores externos contratados para la Plataforma.
Adicionalmente, la Plataforma de, iSE-ACADEMY puede contener enlaces a otros sitios web, sin embargo, no asume responsabilidad por el contenido de las políticas de privacidad y/o prácticas de otros sitios web. Cuando un usuario acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, éste deberá aceptar y sujetarse a la política de privacidad de dicho sitio web.
- Para cooperar con las autoridades competentes:
Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en virtud de órdenes judiciales y/o disposiciones legales. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
8.- Medidas de seguridad
iSE-ACADEMY adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En todo caso, iSE-ACADEMY no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.
9.- Flujo transfronterizo de datos
Los servidores, proveedores y/u ordenadores utilizados por iSE-ACADEMY para prestar sus servicios podrán estar ubicados fuera del país o bajo otra jurisdicción gubernamental. El Usuario autoriza a iSE-ACADEMY a transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de acuerdo con las disposiciones establecidas en Regulación sobre Protección de Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco.
10.- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
11.- Cookies
Utilizamos la dirección IP del usuario para identificar problemas, administrar la Plataforma e identificar patrones de comportamiento del tráfico. También se utilizan cookies o tecnología similar para poder ofrecerte contenido acorde a tus intereses y para almacenar tu contraseña y así no tengas que ingresarla nuevamente cada vez que regresa a la Plataforma, es importante mencionar que, empleamos distintos tipos de cookies, herramientas de recopilación de datos, análisis de perfiles y publicidad en línea.
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde tu navegador web. Si no permites la instalación de cookies en tu dispositivo, puede que la experiencia de navegación empeore o incluso no sea posible. A continuación, puedes encontrar cómo configurar las cookies en cada navegador:
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– Internet Explorer 9
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– Opera
– Safari
– Safari Mobile
12.- Cesión de posición contractual
Autorizas expresamente la cesión de esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que 1) quede obligada por la presente Política; y/o 2) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.
Luego de producida la cesión, iSE-ACADEMY no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de iSE-ACADEMY establecidas en la presente Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los datos personales.
13.- Legislación aplicable
Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o ante los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.
14.- Declaración
Declaro que luego de haber leído la Política de Privacidad, acepto expresamente todos los términos contenidos en ella y además autorizo a que iSE-ACADEMY me envíe material publicitario y/o comercial. En señal de conformidad, proceder a llenar el formulario de compra de usuario visitante.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:
E-mail: soporte@ise-academy.net
Dirección: Jirón Mariano Angulo 2720 Lima – Lima – Cercado de Lima.
