Términos y condiciones

Última actualización: 10 de octubre de 2022

1.- Titularidad

El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones de Uso”) que serán aplicables cuando usted en adelante (“el usuario” o “los usuarios”) visite(n) y/o utilice(n) la Plataforma Digital y/o el Sitio Web https://ise-latam.com/ (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”),

Este sitio es propiedad y está operado por iSE-ACADEMY (en adelante iSE-ACADEMY), con domicilio en Jirón Mariano Angulo 2720 Lima – Cercado de Lima.

iSE-ACADEMY es una persona jurídica inscrita en registros públicos Sede Lima, según partida registral No 14727684 y Registro Único de Contribuyentes No 20608276964.

Correo electrónico:
soporte@ise-academy.net

2.- Aceptación

Esta plataforma online, sus servicios y cursos (en adelante el Servicio), está sujeta a los siguientes términos y condiciones: 1) Condiciones de Uso y Contratación 2) Política de Privacidad. Estos documentos rigen nuestra relación con el usuario de la Plataforma.

Cuando usas el Servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el Servicio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en:

soporte@ise-academy.net

3.- Descripción del Servicio

3.1.- Descripción

iSE-ACADEMY es una plataforma de e-learning, o lo que es lo mismo, un espacio virtual de aprendizaje orientado a facilitar la experiencia de la formación a distancia.

A través de la misma impartimos formación online, cursos de especialización, capacitaciones y contenido educativo en materias relacionadas con el sector industrial, minería, tecnología, innovación, gestión, etc. para sectores como el industrial, minero, tecnológico, gubernamental, entre otros, así como para entidades públicas, privadas, asociaciones y organizaciones civiles.

A través del Servicio, iSE-ACADEMY se permite la contratación de distintas modalidades educativas:

Cursos de especialización de pago
Programas y especializaciones
Packs de cursos de especialización
Suscripciones y membresías
Cursos gratuitos

Si eres persona física como empresa, podrás contratar los diferentes cursos formativos de pago que se ofertan en nuestra web. El importe de estos se pagará de manera independiente unos de otros.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre iSE-ACADEMY y el comprador (usuario) será el castellano.

3.2.- Prestación

El proceso de contratación de un curso será el siguiente:

Seleccionas el curso de especialización, programa, especialización, pack, suscripción o membresía que deseas contratar.
En cualquier caso, deberás estar registrado o proceder a registrarte en la página web con un usuario y contraseña.
Una vez registrado se procederá a realizar el pago introduciendo tus datos personales y los datos de pago. También se presentará en esta fase la aceptación de las Condiciones de Uso y Contratación y el botón para confirmar la compra.
A la finalización del curso, en caso de haber superado los requisitos que para cada caso se exijan, se emitirá un certificado a nombre del cliente. Una vez realizada la contratación, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará
el producto contratado, su importe, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.

En todo caso, siempre podrás solicitarlo en:

soporte@ise-academy.net

3.3.- Uso

Los usuarios, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquéllos.

De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del
Servicio.

3.4.- Membresía

3.4.1.- Tipos de membresía

iSE-ACADEMY pone a disposición de sus usuarios diversos tipos de membresías. Si adquieres una suscripción al Servicio de membresías, la misma podrá ser mensual o anual, por la cuantía expresada en la propia web y se renovará automáticamente por el mismo periodo de tiempo hasta su terminación.

iSE-ACADEMY ha definido a la fecha las siguientes membresías: (1) Plan Basic, (2) Plan Plus, (3) Plan Dúo. A través de estos Servicios los usuarios tendrán la opción de acceder a la variedad de cursos que ofrece la Plataforma. A continuación, detallamos sobre sus beneficios, condiciones y restricciones.

Plan Basic: Esta membresía mensual se activa con una tarifa promocional habilitada por 14 días por y por única vez. Pasado ese tiempo, y a menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota regular de suscripción correspondiente en tu método de pago. La tarifa de esta membresía se encuentra disponible en https://ise-latam.com/membresias

Esta membresía se activará, siempre y cuando, podamos verificar que el pago de la tarifa por la Membresía Plan Basic haya sido realizado con éxito. Nuestras Membresías son de renovación automática y el cobro de la tarifa es mensual, por lo que, luego de finalizado el plazo de la Membresía Plan Basic, iSE-ACADEMY podrá renovar de manera automática la Membresía Plan Basic, según el medio de pago asociado a su cuenta.

Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si el usuario no cancela su cuenta, iSE-ACADEMY suspenderá el acceso a los cursos y/o membresías hasta que obtengamos un medio de pago válido.

En cuanto a las características:

La cuenta de usuario es personalísima, por lo tanto, tiene prohibido compartirla con terceros.
Se le otorgará una única cuenta del usuario, a través de la cual podrá ingresar a la Plataforma a más de 60 cursos de especialización actuales y futuros, más acceso a todas sus actualizaciones.
El usuario podrá acceder a las clases virtuales (grabadas o en vivo) de los cursos en los que se inscriba.
El usuario recibirá una certificación digital QR de todos los cursos que haya aprobado. Para aprobar el curso es necesario cumplir con todas las actividades y requisitos establecidos por cada curso.
El usuario podrá acceder a webinars, clases modelos, conferencias y nuevos cursos cortos cada 30 días y recibir una constancia de participación por las conferencias, webinars y clases modelos asistidas, en donde cada participante debe completar con sus datos para que la constancia se les envíe al correo registrado.
El usuario podrá acceder a material exclusivo y gratuito el cual será enviado al mail del usuario.
El plazo para acceder a todos los 60 cursos es mensual desde fecha de su suscripción a la Membresía Plan Basic. Una vez finalizado el plazo de la Membresía Plan Basic, se restringirá el acceso a los cursos elegidos, por lo que, en caso, quiera acceder nuevamente a dichos cursos o a otros cursos del catálogo de cursos, el usuario deberá renovar su Membresía.

iSE-ACADEMY se reserva el derecho de rescindir o suspender el acceso al Servicio, y en cualquier momento, si el usuario no cumple con las disposiciones establecidas en el presente documento.

Plan Plus: Esta membresía anual se activa con una tarifa promocional habilitada por 30 días por y por única vez. Pasado ese tiempo, y a menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota de regular de suscripción correspondiente en tu método de pago.

La tarifa de esta membresía se encuentra disponible en https://ise-latam.com/membresias

Esta membresía se activará, siempre y cuando, podamos verificar que el pago de la tarifa por la Membresía Plan Plus haya sido realizado con éxito. Nuestras membresías son de renovación automática y el cobro de la tarifa es anual, por lo que, luego de finalizado el Plazo de la Membresía Plan Plus, iSE-ACADEMY podrá renovar de manera automática la Membresía Plan Plus, según el medio de pago asociado a su cuenta.

En cuanto a las características:

La cuenta de usuario es personalísima, por lo tanto, tiene prohibido compartirla con terceros.
Se le otorgará una única cuenta del usuario, a través de la cual podrá ingresar a la Plataforma a más de 60 cursos de especialización actuales y futuros, más acceso a todas sus actualizaciones.
El usuario podrá acceder a las clases virtuales (grabadas o en vivo) de los cursos en los que se inscriba.
El usuario recibirá una certificación digital QR de todos los cursos que haya aprobado. Para aprobar el curso es necesario cumpla con todas las actividades y requisitos establecidos por cada curso.
El usuario podrá acceder a conferencias y nuevos cursos cortos cada 15 días y recibir una certificación digital por las conferencias y cursos cortos nuevos a los que haya asistido.
El usuario tendrá acceso a la Escuela de Liderazgo.
El usuario podrá acceder a material exclusivo y gratuito el cual será enviado al mail del usuario.
El plazo para acceder a todos los 60 cursos es anual desde fecha de su suscripción a la Membresía Plan Plus. Una vez finalizado el plazo de la Membresía Plan Plus, se restringirá el acceso a los cursos elegidos, por lo que, en caso, quiera acceder nuevamente a dichos cursos o a otros cursos del catálogo de cursos, el usuario deberá renovar su membresía.

iSE-ACADEMY se reserva el derecho de rescindir o suspender el acceso al Servicio, y en cualquier momento, si el usuario no cumple con las disposiciones establecidas en el presente documento.

Plan Dúo: Esta membresía anual se activa con tu suscripción y pago de la cuota anual de suscripción. La tarifa de esta membresía se encuentra disponible en https://ise-latam.com/membresias

Esta membresía se activará, siempre y cuando, podamos verificar que el pago de la tarifa por la Membresía Plan Dúo haya sido realizado con éxito. Nuestras membresías son de renovación automática y el cobro de la tarifa es anual, por lo que, luego de finalizado el Plazo de la Membresía Plan Dúo, iSE-ACADEMY podrá renovar de manera automática la Membresía Plan Dúo, según el medio de pago asociado a su cuenta.

En cuanto a las características:

La Membresía Plan Dúo permite el acceso de hasta (2) usuarios en la plataforma. Uno de los usuarios figurará como cuenta principal y es a través de este que se realizará el cargo y pago de la tarifa respectiva. Habilitado el usuario principal, se podrá habilitar también el usuario adicional.
Ambos usuarios deberán registrar una cuenta y contraseña de manera personalísima y no podrán compartir con terceros.
Ambos usuarios tendrán los mismos derechos y obligaciones que surjan de la Membresía Plan Dúo.
Cada usuario podrá ingresar a la Plataforma a más de 60 cursos de especialización actuales y futuros, más acceso a todas sus actualizaciones.
Cada usuario podrá acceder a las clases virtuales (grabadas - asincrónicas) de los cursos de especialización en los que se inscriba.
Cada usuario recibirá una certificación digital QR de todos los cursos que haya aprobado. Para aprobar el curso es necesario cumpla con todas las actividades y requisitos establecidos por cada curso.
Cada usuario podrá acceder a webinars, clases modelos, conferencias y nuevos cursos cortos cada 30 días y recibir una constancia de participación por las conferencias, webinars y clases modelos asistidas, en donde cada participante debe completar con sus datos para que la constancia se les envíe al correo registrado.
Cada usuario tendrá acceso a la Escuela de Liderazgo.
Cada usuario podrá acceder a material exclusivo y gratuito el cual será enviado al mail de ambos Usuarios.
El plazo para acceder a todos los 60 cursos es anual desde fecha de su suscripción a la Membresía Plan Dúo. Una vez finalizado el plazo de la Membresía Plan Dúo, se restringirá el acceso a los cursos elegidos por ambos usuarios, por lo que, en caso, quiera acceder nuevamente a dichos cursos o a otros cursos del catálogo de cursos, el usuario con la cuenta principal deberá renovar su membresía.

iSE-ACADEMY se reserva el derecho de rescindir o suspender el acceso al Servicio, y en cualquier momento, si el usuario con la cuenta principal no cumple con las disposiciones establecidas en el presente documento.

3.4.2 Condiciones de uso de las membresías

Podrás probar cualquiera de las membresías con una tarifa promocional habilitada por 30 días por y por única vez. Pasado ese tiempo, y a menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción a la Membresía que hayas escogido según el medio de pago seleccionado.

Puedes cancelar tu suscripción al Servicio cuando quieras, y seguirás teniendo acceso al mismo hasta el final de tu periodo de facturación. En la medida en que lo permita la ley, los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos totales ni parciales de la suscripción.

iSE-ACADEMY podrá modificar las membresías y/o sus tarifas si lo considera pertinente. Sin embargo, cualquier modificación en las tarifas o en sus membresías serán notificadas al correo electrónico del usuario y/o a través de la Plataforma.

Renovación.- Las Membresías son renovables de manera automática, según el tipo de membresía (anual, mensual), por lo que si no deseas renovar podrás realizar lo siguiente: (1) acceder al panel de configuración de Usuario desde nuestra Plataforma, en la cual habrá una opción para cancelar la autorrenovación del Servicio; o (2) escribir a soporte@ise-academy.net hasta 48 horas antes de su vencimiento.
Cancelación.- El Usuario podrá cancelar su membresía cuando lo considere conveniente. Si se cancela, perderá acceso a todos los cursos de especialización a los cuales se haya inscrito. Si decide pagar nuevamente recuperará el acceso a los cursos inscritos.
Cambios de membresía.- El usuario podrá cambiarse de membresía si lo considera conveniente, de ser así, en caso, no haya finalizado el periodo de esta, se generarán las siguientes consecuencias dependiendo de la nueva membresía que el usuario elija:

1. Si elige una membresía con una tarifa menor: el usuario deberá esperar que termine el plazo de su membresía para realizar el cambio.
2. Si elige una membresía con una tarifa mayor: se sumará el plazo restante de la membresía anterior a la nueva membresía elegida.

Por último, si trabajas para una compañía o empresa y quieres realizar varias suscripciones a la vez, por favor contacta con nosotros para informarte si hubiera descuentos existentes para esta modalidad y nuestros planes corporativos en:

soporte@ise-academy.net

3.4.2.- Condiciones de uso de los cursos gratuitos

Podrás tener acceso a los cursos que iSE comunique que se encuentran disponibles de manera gratuita; sin embargo, este acceso gratuito no incluye el acceso a la certificación del curso el cuál tendrá un costo que iSE lo establecerá. El tiempo de acceso a estos cursos gratuitos será de 14 días.

3.4.3.- Condiciones de uso de los recursos educativos gratuitos

Se entiende por recursos educativos a plantillas en excel, vídeos de corta duración, ejercicios prácticos. Podrás tener acceso a estos recursos cuando iSE comunique que se encuentran disponibles de manera gratuita, el brindar estos recursos no compromete a iSE a enseñarle a usar estas herramientas. El tiempo que dispondrán los interesados en descargar los recursos educativos serán de acuerdo al tiempo que iSE menciona en sus página web.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, iSE-ACADEMY no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, iSE-ACADEMY no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

5.- Edad

En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo, y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconocer en su totalidad.

Si contratas el Servicio en nombre de una empresa, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual

6.1.- Propiedad industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de iSE-ACADEMY o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales aplicables en Perú, sin importar que se encuentren o no registrados.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, impresión, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de iSE-ACADEMY o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad intelectual. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y será materia para la presentación de la querella, la denuncia o la reclamación procedente ante las autoridades competentes, dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución del ilícito del que se trate. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

6.2.- Derechos de Autor

Todos los derechos de autor involucrados en la Plataforma, como por ejemplo su contenido y su diseño visual, son de titularidad de iSE-ACADEMY y/o de sus proveedores, por lo que se encuentra estrictamente prohibido su empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo los casos de derechos de cita,
empleo para finalidades educativas y los demás usos honrados reconocidos.

7.- Contenido de Usuario

7.1.- Contenido

Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto, dejando comentarios en nuestros artículos, publicando reseñas y valoraciones, interviniendo en nuestro foro de debates o bien enviando mensajes a través del sistema de mensajería de la plataforma (en adelante
“Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a iSE-ACADEMY una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo pero iSE-ACADEMY, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

No obstante, iSE-ACADEMY se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

7.2.- Actividades prohibidas

Además, te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:

Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de iSE ACADEMY;
Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;
Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que iSE-ACADEMY utilice en relación con el sitio web;
Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;
Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web.

7.3.- Espacios de opinión

iSE-ACADEMY proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Uso y Contratación.

Como usuario del servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. iSE-ACADEMY no editará ni controlará los contenidos de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.

No obstante, iSE-ACADEMY se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate no podrás publicar ningún contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.

Como usuario de iSE-ACADEMY manifiestas que eres el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito.

En todo caso, recuerda que al acceder o usar el sitio web podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. iSE-ACADEMY no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.

8.- Precio e impuestos

Los precios de los cursos ofertados en iSE-ACADEMY están indicados en dólares ($), incluyendo el precio, los impuestos correspondientes vigentes en el momento de la compra. En caso de duda o si quieres plantearnos algún supuesto concreto en este caso, escríbenos a:

soporte@ise-academy.net

iSE-ACADEMY es una empresa constituida en Perú, por lo que es posible que se apliquen impuestos propios según país por compras en plataformas extranjeras y que deberán ser asumidos por los usuarios finales. En todo caso, si en función de tu país de residencia o la condición en la que actúas, consideras que la operación podría estar exenta o no sujeta a IGV deberás indicarlo remitiendo por correo electrónico su número de RUC/NIF/NIT a: soporte@ise-academy.net, a fin de no grabar las compras con dicho impuesto y/o devolver la parte proporcional que corresponda.

9.- Pago y medios

Para contratar una suscripción, un curso, pack, membresía o suscripción es imprescindible abonarla en su totalidad y por adelantado.

El pago se podrá realizar:

Mediante tarjeta de crédito y débito y Paypal a través de la pasarela de pagos de la plataforma, para lo cual el usuario podrá efectuar el pago de la tarifa con tarjetas de crédito y/o débito a través de la pasarela de pagos de la Plataforma.

En este sentido, iSE-ACADEMY informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la plataforma online se realizan en una pasarela de pago segura utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

En caso el usuario elija esta primera modalidad, el pago de la tarifa de la membresía elegida será autorrenovable Por tanto, el usuario autoriza a iSE-ACADEMY a hacer cargos a cualquier medio de pago asociado a su cuenta.

iSE-ACADEMY se reserva el derecho de contratar a terceros que actúen como facilitadores para gestionar los pagos de las tarifas que se realicen a través de la Plataforma. Asimismo, iSE-ACADEMY procederá primero a verificar que el pago de la tarifa haya sido debidamente efectuado para proceder con la activación del curso, pack membresía o suscripción.

Mediante transferencia bancaria, giro, Paypal, pago en efectivo, u otras formas de pago que iSE-ACADEMY habilite dentro y fuera de la plataforma, siempre que estas sean notificadas al usuario desde la plataforma o notificadas a través de un correo válido y que sea plenamente reconocido por iSE-ACADEMY.

iSE-ACADEMY no se responsabiliza por cargos y pagos realizados por usuarios a cuentas no reconocidas, ni de titularidad de iSE-ACADEMY.

En caso el usuario elija esta segunda modalidad, vencida o antes de vencer el plazo de la membresía, el usuario deberá reactivarla realizando el pago nuevamente.

Para algunos medios de pago, el emisor puede cobrar ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su medio de pago. Asimismo, el usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables por su legislación, en caso los hubiere.

Si el pago no se pudiera efectuar satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otros motivos, y si el usuario no cancela su cuenta, podemos suspender el acceso a los cursos y/o membresías hasta que obtengamos un medio de pago válido.

10.- Validez de las ofertas

Los cursos de especialización, packs, suscripciones o membresías ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de esta web.

En todo caso, iSE-ACADEMY se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar cursos, packs, suscripciones o membresías en función del mercado.

En cuanto a los contenidos iSE-ACADEMY no garantiza que los contenidos que se ofrecen en la Plataforma estén disponibles siempre, por lo que iSE-ACADEMY se reserva el derecho de suspender o adicionar cualquier funcionalidad en la Plataforma.

Asimismo, iSE-ACADEMY se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

De igual forma, iSE-ACADEMY podrá, a su sola discreción o por petición de terceros, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados como parte del precio de compra de un curso, pack, suscripción o membresía, con sujeción a cualesquiera condiciones adicionales que iSE-ACADEMY establezca en base a cada código promocional.

Con el uso del servicio aceptas que los códigos promocionales (cupones):

Solo deben usarse para la audiencia, el propósito deseado y de manera lícita.
No podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de iSE-ACADEMY o en ejecución de los acuerdos propios cerrados con terceros.
Podrán ser invalidados por iSE-ACADEMY en cualquier momento, en caso de detectarse incumplimiento o fraude en su uso, sin responsabilidad para iSE-ACADEMY.
Podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que iSE-ACADEMY establezca para dicho código promocional.
No son válidos como efectivo.
Podrán caducar antes de que los utilices.

iSE-ACADEMY se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los códigos promocionales en el caso de que iSE-ACADEMY determine o crea que el uso o el canje de los códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código
promocional o las presentes condiciones.

11.- Registro

Para acceder a los servicios que ofrece la plataforma los usuarios deberán registrarse en https://ise-latam.com/register/, debiendo completar el formulario de registro con toda su información personal tales como nombres completos, un nombre de usuario, colocar un correo electrónico, entre otros. Asimismo, deberán elegir una contraseña.

Solo se podrá registrar una cuenta por usuario. El usuario deberá de proporcionar información certera, completa y actualizada. No hacerlo representa una violación de los presentes Términos y Condiciones y podría significar la cancelación de la cuenta, si en caso iSE-ACADEMY lo considere conveniente.

El nombre de usuario elegido al momento del registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos, confundir a otros usuarios ni atentar contra la reputación o imagen de iSE-ACADEMY, reservándose el derecho de modificar cualquier nombre de usuario que considere inapropiado sin previo aviso.

Es responsabilidad del usuario cuidar sus datos de ingreso y de cualquier actividad dentro de su cuenta, por lo que deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, quedando prohibida la acción de compartirla con terceros. Toda acción realizada a través de la cuenta del usuario se presume realizada por este y no se admite prueba en contrario.

iSE-ACADEMY no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad ni de los daños relacionados con la divulgación del nombre del usuario o de su contraseña. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, el usuario debe de notificarlo instantáneamente a iSE-ACADEMY.

En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o de utilización por parte de terceros no autorizados, el usuario lo comunicará inmediatamente a iSE-ACADEMY, a fin de proceder inmediatamente con el bloqueo y/o sustitución de esta. En todo caso, todas las operaciones o transacciones realizadas con anterioridad a dicha comunicación se entenderán efectuadas por el usuario, quien, de ser el caso, será responsable y pagará los gastos y los daños y perjuicios que se deriven de cualquier acceso o uso no autorizado a la Plataforma.

12. Cursos de especialización y formaciones

iSE-ACADEMY mantiene sus cursos de especialización y capacitaciones a la vanguardia y deseamos que nuestros usuarios tengan una experiencia completa a través de la Plataforma. En ese sentido, iSE-ACADEMY podrá otorgar diplomas a los usuarios, dependiendo de la membresía, pack, o suscripción adquirida, y siempre y cuando haya finalizado el curso o el conjunto de cursos de una formación de manera satisfactoria.

Los cursos de especialización estarán integrados por un determinado número de clases virtuales grabadas o en vivo y horas p´racticas, así como de ayuda personalizada en los cursos de especialización a través de mentores, profesores, eventos y video conferencias, entre otros que iSE-ACADEMY comunique en su debido momento. En ese sentido, el usuario deberá asistir a un mínimo de clases por Curso.

13. Exclusión de relación laboral

iSE-ACADEMY no mantiene una relación laboral ni de dependencia y/o subordinación con alguno de los profesores o mentores. iSE-ACADEMY únicamente es el productor del diseño de la temática de los cursos y del contenido de la Plataforma, sin embargo, los profesores o mentores tendrán libertad de cátedra, por lo que, iSE-ACADEMY le otorga la confianza a sus profesores para exponer sus conocimientos e información sin sujetarse a una doctrina impuesta por iSE-ACADEMY.

El profesor o mentor es un tercero que a través de clases expone un curso y/o cursos a través de la Plataforma, por lo que el usuario reconoce que, iSE-ACADEMY únicamente será responsable de validar que, el profesor o mentor comparta el contenido adecuado y apropiado en los cursos que enseñará a través de la Plataforma.

En ese sentido, iSE-ACADEMY no ofrece garantía alguna ni gestiona o interviene en la relación profesor o mentor – usuario, por lo que, en caso de que usuario tenga algún inconveniente con el contenido del curso impartido por el profesor o cualquier queja respecto del mismo, deberá comunicarlo a iSE-ACADEMY, a través del siguiente correo
electrónico: soporte@ise-academy.net a fin de que iSE-ACADEMY pueda tomar las medidas pertinentes.

En el supuesto de que, iSE-ACADEMY detecte que el contenido compartido por el profesor o mentor no cumpla con los estándares apropiados, iSE-ACADEMY se encontrará facultado para restringir dicho contenido. Sin embargo, iSE-ACADEMY no será responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por el profesor o mentor a través del curso.

14. Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, iSE-ACADEMY no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, iSE-ACADEMY no garantiza la disponibilidad y continuidad absoluta del funcionamiento de los Servicios. iSE-ACADEMY procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

iSE-ACADEMY excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.

Asimismo, iSE-ACADEMY excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, iSE-ACADEMY excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

De igual forma, iSE-ACADEMY tampoco se responsabiliza de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones, en especial la relativa a los comentarios realizados por los usuarios.

En este supuesto, el usuario afectado deberá enviar un email a soporte@ise-academy.net adjuntando la confirmación de la inscripción en la actividad cancelada y una fotocopia del documento de identidad del comprador.

En caso de duda, contacta con nosotros en: soporte@ise-academy.net

15.- Desistimiento, cancelaciones y reembolsos

15.1.- Desistimiento

Dado el tipo de servicios y productos que proporciona iSE-ACADEMY, no será aplicable el derecho de desistimiento pues basta la adquisición del curso o pack para suponer el comienzo de la ejecución del suministro del contenido digital puesto que la plataforma pone a disposición del usuario los accesos necesarios para iniciar su formación desde ese mismo momento.

En ese sentido, cuando el usuario adquiere alguno de los cursos, packs, suscripciones o membresías ofertadas por el Servicio acepta estas condiciones de Uso y Contratación, consciente la pérdida de su derecho de desistimiento y reconoce tener toda la información necesaria para aceptar libremente la pérdida de este.

La adquisición por parte del usuario de los cursos y packs ofertados por el Servicio, ya sean para persona física o jurídica, se deberá pagar en su totalidad por anticipado.

15.2.- Cancelaciones y reembolsos

a) El usuario podrá cancelar la adquisición del curso de especialización, pack, suscripción o membresía seleccionado durante el plazo de 24 horas desde la fecha de la formalización del contrato de compra siempre y cuando no haya accedido e iniciado el contenido de estos.

En el caso de que se produzca esta cancelación cumpliendo con los requisitos establecidos, iSE-ACADEMY reembolsará al usuario el importe total de la compra o pack contratado.

b) En cuanto a las Membresías Plan Basic y Plan Plus el usuario accederá por 30 días con una suscripción promocional. en un periodo de prueba, pagando una suscripción promocional. Puede cancelar la suscripción al Servicio en cualquier momento y hasta antes de los 30 días, desde su propia cuenta o contactando con nosotros en
soporte@ise-academy.net posterior a ello aplicará lo dispuesto en las condiciones propias de cada membresía.
En cualquier caso, la cancelación del servicio no implicará ningún tipo de reembolso, ya sea parcial o total, del importe pagado. El usuario podrá acceder al contenido y usar su membresía hasta la finalización del periodo contratado.

Las membresías contratadas no podrán ser cedidas ni transferidas a otros usuarios del Servicio.

Si tienes dudas en este sentido puedes contactarnos en soporte@ise-academy.net

16.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Es la responsabilidad del usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en la Plataforma supondrá la aceptación de cualquier modificación realizado en las Condiciones. Además, iSE-ACADEMY podría incluir nuevos Servicios o funciones en el futuro.

De igual forma podemos informarte sobre los cambios en términos y condiciones que pudieran afectarte de mediante comunicaciones en nuestra web para que puedas comprobar los cambios realizados.

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

17.-Cesión de posición contractual

iSE-ACADEMY podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones como su posición contractual derivados del presente documento y/o de la Plataforma, en cualquier momento. Por lo que, el usuario autoriza expresamente la cesión del presente documento, así como la Política de Privacidad en favor de cualquier persona que a) quede obligada por el presente; y/o b) que sea el nuevo responsable de los derechos y/o obligaciones que surjan del
presente documento y/o de la Plataforma. Luego de producida la cesión, iSE-ACADEMY no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra, a partir de la fecha de la cesión.

18.- Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través de la tecnología SSL.

Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, iSE-ACADEMY no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Te comprometes a notificar a iSE-ACADEMY, de forma inmediata y a través del email soporte@ise-academy.net, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

19.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Todas las controversias que deriven de la interpretación o el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos, incluyendo cualquier reclamo que pudiera una de las partes tener en contra de la otra derivada de, o relacionado con el uso de la Plataforma se regirá por las leyes peruanas, renunciando en este acto las partes a cualquier otra legislación o jurisdicción que, por motivo de sus domicilios presentes o futuros, pudiere corresponderles y se someten a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.

Si bien, con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje ante la Cámara de Comercio e Industria de Lima.

20.- Cupones y Afiliados

Cualquier persona registrada en nuestra plataforma https://ise-latam.com/login tiene la opción de recomendar nuestra página a través de un cupón único y tener la opción de ganar puntos para canjearlos por rutas de aprendizaje o unidades monetarias.

Existen dos tipos de cupones que puede un afiliado: uno que permite obtener puntos y otro que permite obtener cursos.

Por cada compra que se realice con su código de puntos, la persona acumula 100 puntos, los puntos tienen un equivalente en unidades monetarias de la siguiente manera 20 puntos equivalen a 1 dólar o 4 soles.

Para los cupones que permiten obtener cursos, el afiliado recibirá un cupón único que solo podrá ser utilizado una vez para comprar un solo curso.

Una vez que un usuario utilice un cupón de afiliado, ya sea de puntos o de cursos, no podrá usar otro.

20.1.- Canjes o Retiros de dinero de los afiliados

Los afiliados que decidan retirar unidades monetarias lo realizarán con las siguientes condiciones:

El monto mínimo para retirar es de 20 dólares o 80 soles.
Los retiros para Perú serán solo en soles y para países diferentes a Perú será en dólares.
Para retiros en Perú los afiliados deberán solicitar el retiro de sus comisiones exclusivamente con sus cuentas de banco solo en BCP, Interbank y Yape.
Para retiros en países diferentes al Perú deberán solicitarlos a través de una cuenta de Paypal.

El cupón que use el recomendado de un afiliado solo funcionará con las siguientes condiciones:

El monto mínimo de compra será de 75 dólares
El cupón solo aplica por una única vez para comprar un solo curso.
Los usuarios que utilicen el cupón de un afiliado no podrán utilizar otro cupón de afiliado igual, ni similar.

Para los canjes de puntos por cursos será de la siguiente manera:

El afiliado podrá canjear un curso con 200 puntos en nuestra plataforma.

Tenga en cuenta que los cupones de afiliados pueden no estar disponibles en determinados momentos y están sujetos a cambios sin previo aviso

iSE se guarda el derecho de tomar acciones legales y la cancelación de sus cuentas a los usuarios que realicen uso indebido de los cupones de referidos y otras acciones que vayan en contra de lo mencionado en este documento.

21.- Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:

E-mail: soporte@ise-academy.net

Dirección postal: Jirón Mariano Angulo 2720 Lima – Lima – Cercado de Lima.

Declaro que luego de haber leído los Términos y Condiciones, acepto todo lo anteriormente
mencionado.